It Crowd Turning It Off And On Again – Jeder kennt das ikonische Bild von TheIT Crowd auf Channel 4 … das Telefon klingelt im Keller eines riesigen Wolkenkratzers; Eine kleine Gruppe Geeks in grafischen T-Shirts ging ans Telefon. „Haben Sie schon versucht, es aus- und wieder einzuschalten?“, riefen sie. So sah IT-Support früher aus.
Wie genau ist diese Show, vierzehn Jahre nach ihrer Veröffentlichung? Haben die Menschen, die unsere IT-Probleme lösen, das Gefühl, dass dies ein wahres Spiegelbild dessen ist, wer sie jetzt sind?
It Crowd Turning It Off And On Again
Die kurze Antwort lautet: Die meisten Probleme lassen sich durch Aus- und Wiedereinschalten lösen.
Chris O’dowd On The Axed It Crowd Episode, Midlife Crises And The Big Door Prize: ‘i Hear They Took It Off. If It’s Really Offending People
Die lange Antwort ist geradezu arrogant – die Welt des IT-Supports hat sich in den letzten 14 Jahren rasant verändert. Es scheint ein Termin zu sein, an dem weniger viele IT-Delegierte herumstehen und darauf warten, dass etwas kaputt geht. Es ist wahrscheinlicher, dass Ihr ausgelagertes IT-Supportteam ein Serviceticket erhält, als dass es ans Telefon geht – ein großer Schritt zur Lösung eines Problems ist kein Treppensteigen. Alles in Ordnung, sonst nichts.
Fernzugriff auf Geschäftsunterstützung – Mitarbeiter müssen beispielsweise nicht mehr darauf warten, dass ihr Computer nach dreiwöchiger Recherchearbeit zur Lösung eines einfachen Kommunikationsproblems zurückkommt. Schweine – wir sind uns nicht sicher, ob es im Jahr 2030 überhaupt einen Serverraum geben wird, da immer mehr Unternehmen auf Cloud-verwaltete Dienste umsteigen.
Hat sich Ihr Büro seit 2006 verändert? Haben Sie noch einen Serverraum, eine kleine Gruppe oder sind Sie gerade dabei? Versand innerhalb von 1 Tag Der Verkäufer sagte, dass er den Artikel innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang versenden würde – öffnet sich in einem neuen Fenster oder Tab. Geschätzte Liefertermine – werden in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet – zeigen die Lieferzeit des Verkäufers, die Postleitzahl des Herkunftsorts, die Postleitzahl des Bestimmungsorts und den Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung an und hängen vom ausgewählten Lieferservice ab. Die Lieferzeiten können insbesondere in Spitzenzeiten variieren und sind lediglich Schätzungen.
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