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Wir erklären Ihnen alles, was Sie über Wish.com wissen müssen und warum es einige Produkte gibt, die Sie meiden sollten
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Wish.com ist ein großer Akteur in der Welt des Online-Shoppings und dafür bekannt, eine vielseitige und oft unterhaltsame Auswahl an erschwinglichen, benutzerfreundlichen Artikeln anzubieten, die online verkauft werden.
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Aber lass dich nicht täuschen; Unsere Untersuchungen haben gezeigt, dass einige der meistverkauften Produkte aufgrund von Fehlinformationen abweichen können.
Wish.com verbindet Millionen von Käufern und Verkäufern auf der ganzen Welt und bietet alles von den Basics bis hin zum Ausgefallenen und Verrückten. Es behauptet, eine der am schnellsten wachsenden Shopping-Apps der Welt zu sein, mit Kunden in über 130 Ländern. Basierend auf seinen Algorithmen hilft es dabei, Produkte basierend auf den Interessen und Budgets der Kunden zu entwerfen, und Wish verdient eine Provision für jedes verkaufte Produkt. Geschäftsmodell; Für die Marke steht der Wert über der Verpackung oder der schnellen Lieferung.
Wish.com wurde 2010 von Peter Szulczewski und Danny Zhang gegründet, die sich an der Universität in Ontario, Kanada, kennengelernt hatten. Szulczewski bleibt CEO. Das in San Francisco ansässige Unternehmen verfügt mittlerweile über Niederlassungen auf der ganzen Welt, darunter Amsterdam, Toronto und Shanghai, und beschäftigt mehr als 800 Mitarbeiter.
Laut dem Webanalysedienst Zirveweb verzeichnete Wish.com im Juni 2020 122,5 Millionen Besuche, davon 69,9 einzelne Besucher aus der ganzen Welt. Und in einem Monat gab es fast acht Millionen Flüge aus Großbritannien. Damit ist sie die 118. meistbesuchte Website im Vereinigten Königreich und der achthäufigste Internetmarkt im Vereinigten Königreich.
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Von Schmuck bis zu Schuhen, von Tablets bis zu Mobiltelefonen, von feiner Kleidung bis zu Kinderkleidung und allem; Desire.com verkauft fast alles, was Sie sich vorstellen können.
Dies hat dazu geführt, dass Social-Media-Kanäle Kuriositäten wie gefälschte menschliche Zungen aus Plastik und Tentakel von Hunden anbieten.
Zwar wurde auch darauf hingewiesen, dass es Produkte gab, die Kunden in ihren Lebensmitteln gesehen hatten, doch viele Kunden waren verwirrt über die Produkte, die sie verkauften – wie etwa Taubenverhalten, Hosen mit dem Gesicht des Hollywood-Schauspielers Nicholas Cage, Hühnerhüte und Ohrringe, aber sie waren rar gesät. .
Während einige der günstigsten Artikel, die auf Wish verkauft werden, Spaß machen, sollten ernsthafte Käufer gewarnt werden. Unsere Untersuchung ergab, dass einige gefälschte und gefälschte Produkte zum Verkauf angeboten werden.
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Im Rahmen unserer Untersuchung bei Wish.com haben wir mehrere Produkte bestellt, um deren Richtigkeit zu überprüfen. Dabei haben wir festgestellt, dass bei allen vier eingetroffenen Produkten Probleme auftraten.
Dazu gehören auch gefälschte Telefone und gefälschte Telefone, aber was noch wichtiger ist, wir haben auch gefährliche Kinderautositze gefunden, deren Verwendung im Vereinigten Königreich nicht legal ist.
Finden Sie auf Wish.com heraus, warum der Verkauf von Babyautositzen im Vereinigten Königreich nicht legal ist.
Wish.com bietet den niedrigsten Preis und bietet Rabatte auf einige Produkte an. Wir sind jedoch der Meinung, dass Sie die Preise auf Wish.com mit Vorsicht angehen sollten.
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Das abgebildete „P30 Pro“-Smartphone ist Huaweis erstes Smartphone, das von 2.081 £ auf 64,22 £ reduziert wurde – das Huawei P30 Pro kostete 899 £ und wird normalerweise für 492 £ verkauft, daher ist dies ein sehr empfehlenswerter reduzierter Preis.
Ebenso sollen die 20 £ teuren Bose QuietComfort 35 II-Kopfhörer im Neuzustand 259 £ kosten, statt 470 £.
Richtlinien des Institute of Business Administration besagen, dass Preismethoden fair und nicht irreführend sein sollten. Bei der Beurteilung, ob eine Preissenkung angemessen ist, müsse man seiner Meinung nach berücksichtigen, wann der Artikel zum höchsten Preis im Vergleich zum niedrigsten Preis verkauft wurde, wie lange der höchste Preis angeboten wurde und ob es einen starken Verkauf zum höchsten Preis gab Preis.
Auf der Website von Wish wurde nicht angegeben, wann der Artikel zum Ist-Preis verkauft wurde oder ob weitere Artikel zu diesem höheren Preis verkauft wurden.
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Wir baten die Kommission um eine Erklärung, worauf der Preis beruhte, aber sie beantwortete unsere Fragen nicht.
Die Rückgabebedingungen von Wish.com sind auf der Website von Wish.com verfügbar, wir halten sie jedoch für verwirrend und manchmal irreführend.
Die Richtlinie besagt, dass Kunden innerhalb von 30 Tagen nach dem geplanten Liefertermin eine Rückerstattung beantragen können, wenn ein Artikel nicht ankommt. Dies ist etwas, wozu Kunden gesetzlich berechtigt sind, und wir glauben, dass die Website dies nicht klar genug erklärt.
Auf der Website heißt es weiter, dass, wenn sich ein Artikel verzögere, aber noch unterwegs sei, möglicherweise die Übernahme einiger Versandkosten oder Steuern angeboten werde. Es ist jedoch nicht klar, welche Verspätungen und Stornierungen einen Vertragsbruch darstellen und Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung haben.
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Tatsächlich konnten wir Kundensupport nur online finden, und auf der Wish-Website war weder eine Telefonnummer noch eine E-Mail-Adresse des britischen Kundendienstes zu finden. Als wir eine Rückerstattung für unsere verspätete oder nicht eingetroffene Bestellung wünschten, mussten wir dies online tun und es gab keine vernünftige Möglichkeit, die verfügbaren Optionen in Frage zu stellen.
Wir haben bereits Rauchmelder, Weihnachtsbaumbeleuchtungen, USB-Ladegeräte und Reiseadapter gesehen, die auf Wish.com verkauft wurden.
Das Angebot besagt, dass es eine „Null-Toleranz-Politik gegenüber gefälschten, gefährlichen oder unangemessenen Produkten“ verfolgt und eine E-Mail-Adresse bereitstellt, über die Kunden verdächtige Angebote melden können.
Wir haben unsere Besorgnis über drei gefälschte, illegale und gefährliche Produkte geäußert, die wir mit der angegebenen E-Mail-Adresse kaufen konnten, es war jedoch unklar, ob Maßnahmen ergriffen wurden. Alle vier Listen wurden entfernt.
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In der Behauptung heißt es, seine Einschätzung sei richtig gewesen. Auf der Website heißt es: „Kundenfeedback hilft uns, die besten Produkte zu identifizieren.“ Wir ermutigen unsere Kunden, ehrliches Feedback zu geben, sowohl gutes als auch schlechtes, um anderen Kunden die Produkte und Informationen bereitzustellen, die sie benötigen. ‘
Wish.com scheint Kunden aus aller Welt anzulocken, und es ist sehr schwer zu sagen, ob es echt oder gefälscht ist. Wir können sagen, dass wir viele Kommentare zu Produkten wie gefälschten Apple Airpods gesehen haben, die Bedenken aufkommen ließen, dass sie nicht echt seien. Dies scheint von Wish nicht ausgewählt worden zu sein, aber es unterstreicht, wie wichtig es ist, vor dem Kauf sorgfältig zu recherchieren.
Wenn Sie Wert auf niedrige Kosten legen, könnte Wish.com eine Option für einige wichtige Artikel oder unterhaltsame Einkäufe sein. Wenn Sie jedoch hilfsbereiten Kundensupport, schnellen Versand, gute Angebote für den Fall, dass etwas schief geht, und eine Garantie für die Produktqualität benötigen, ist es wahrscheinlich am besten, woanders zu suchen.
Unserer Erfahrung nach empfehlen wir Ihnen, wenn Ihnen der Preis zu gut erscheint, sorgfältig darüber nachzudenken, etwas zu kaufen, das wie das Original aussieht oder Sicherheitsaspekte erfordert. , wie zum Beispiel den von uns gekauften Kinderautositz.
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Obwohl Wish.com legal agiert, haben wir schließlich festgestellt, dass das Unternehmen gefälschte, illegale oder gefährliche Produkte verkauft. Wir haben auch Bedenken hinsichtlich der Rückgaberichtlinien, des Kundensupports und der Preise.
Wir haben die Ergebnisse unserer Untersuchung zu gefälschten und gefährlichen Produkten auf Wish.com veröffentlicht. Ein Sprecher sagte: „Supply ist ein Online-Marktplatz, der Millionen von Menschen mit den größten Einzelhändlern der Welt verbindet.“ Alle Verkäufer auf unserer Website müssen die örtlichen Gesetze am Ort des Verkaufs ihrer Produkte einhalten. Unsere kommerziellen Produkte spiegeln deutlich unsere Erwartungen in Bezug auf Produktsicherheit, Preisgestaltung und Verletzung geistiger Eigentumsrechte wider (da wir eine Null-Toleranz-Politik verfolgen).
„Wenn Kunden mit ihrem Kauf unzufrieden sind, hat Wish eine strenge Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, die darauf abzielt, sowohl Käufern als auch Verkäufern gegenüber, die unsere Website nutzen, fair zu sein. Die Richtlinie, die auf unserer Website öffentlich verfügbar ist und vollständig den örtlichen Gesetzen entspricht, deckt ein breites Spektrum von Situationen ab, einschließlich fehlerhafter und fehlender Artikel sowie Probleme mit Zahlungsmethoden. Es erfüllt die Rechte des Käufers direkt gegenüber dem Verkäufer.
„Wollen wir Ihnen danken? um uns Waren zu bringen. Wir entfernen diese Artikel derzeit und diese Verkäufer werden daran erinnert, wie wichtig es ist, die Grundregeln einzuhalten. Dieses Programm basiert auf langjähriger Erfahrung und Forschung auf dem europäischen Arbeitsmarkt, die die Schwächen traditioneller Qualifikationen aufgedeckt hat. Anstatt behördliche Prüfungen durchzuführen, bietet SafeBuy über das Internet freiwillig dieselben Geschäftsgrundsätze an, die im E-Commerce-Verhaltenskodex definiert sind. Die Teilnehmer dieses Programms verpflichten sich, den Kodex zu lesen und Vorlagen mit Rechtsdokumenten zu erhalten, in denen die Verbraucherrechte klar dargelegt sind. Spezifische Kennzahlen und klare Verkaufsstrategien wirken sich positiv auf das Vertrauen von Verbrauchern aus, die für Online-Einkäufe mehr bezahlen.
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Im ersten Quartal seit meinem Start war ich für UX, UI, Webdesign und visuelle Kommunikation vom Konzept bis zur Auslieferung sowie für Marketingaktivitäten verantwortlich.
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