Monika Mumm Rechtsanwältin Verbraucherzentrale – Wenn eine berechtigte Forderung festgestellt wird und der Schuldner nicht zahlt, ruft das Schadensteam häufig ein Inkassobüro an, bevor es eine Klage vor Gericht einreicht. Es gibt jedoch Fälle, in denen kein oder kein Bedarf besteht. Der Kreditsektor ist jedoch von diesen Faktoren betroffen.
Der Zweck dieses Ratgebers besteht darin, wichtige Fragen zu Inkassobüros zu beantworten und Tipps und Ratschläge für die Reaktion auf Inkassoerinnerungen zu geben. Nachfolgend finden Sie Informationen, wie Sie sich gegen eine schlechte Bonitätsforderung wehren können, sowie ein Musterantragsformular.
Monika Mumm Rechtsanwältin Verbraucherzentrale
Leider gibt es auf dem Markt einige Inkassounternehmen, die als fragwürdig gelten können. Dabei geht es nicht um die Anwendung von Rechtsgrundsätzen und die korrekte Formulierung eines Rechtsanspruchs, sondern um seinen eigenen Wert. Diese Kreditunternehmen nehmen Kredite immer unabhängig von den genehmigten Limits an.
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Wenn Sie eine Mahnung von einem Inkassobüro erhalten haben, möchten Sie wissen, ob Sie es mit einem seriösen oder einem zwielichtigen Partner zu tun haben.
Dubiose Inkassounternehmen erkennt man daran, dass man sie im Mahnschreiben zunächst bedroht und so die Zielperson einschüchtern möchte. Zum Beispiel Schufa-Einführung, Kontopfändung, Zahlungseinstellung, Mahnschreiben, Vollstreckungsbescheid, Urteilsbescheid etc.
Obwohl alle diese Kennzahlen mit ein paar Sternen erreicht werden können, haben sie in einem Prepaid-Tarif keinen Platz. Als erste Erinnerung: Ein seriöses Inkassobüro sollte zunächst die säumige Forderung identifizieren, erklären, wer der Verbraucher ist und wann der Vertrag fällig ist. Darüber hinaus muss das Inkassobüro nach Eingang der Zahlungserinnerung und Feststellung der Widerspruchsmöglichkeit des Gläubigers eine Frist von mindestens 14 Tagen setzen.
Außerdem wird ein seriöses Inkassobüro niemals eine bestrittene Forderung eintreiben, d. h. Wenn Sie zuvor eine Kreditkarte oder eine Mahnung eines Unternehmens angefochten und um eine Begründung gebeten haben, Sie aber trotz des Einspruchs eine Gutschriftserinnerung erhalten haben, ist das ein Zeichen dafür, dass Sie es mit einem zwielichtigen Partner zu tun haben
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Seriöse Kreditgeber akzeptieren bestrittene Forderungen grundsätzlich nicht. Wird der Anspruch bestritten, muss das betroffene Unternehmen eine Klärung durch den Kunden einholen oder eine Anwaltskanzlei mit der gerichtlichen Durchsetzung des Anspruchs beauftragen. Die Kreditgenossenschaft hat damit nichts zu tun. Die meisten Inkassobüros geben auf ihren Homepages an, dass sie bestrittene Forderungen nicht annehmen.
Wenn Sie also auf der Rechnung eine Schuld angemeldet haben, Ihnen aber noch eine Inkassomahnung vorliegt, bedeutet das, dass das Kreditinstitut den Kunden nicht konsultiert und die entsprechenden Unterlagen nicht angefordert hat. Es bedeutet zum Beispiel die Eintreibung von Schulden. Das Unternehmen war sich des Widerstands bewusst, konnte seinen Gewinn jedoch nicht maximieren, indem es mit der Nachfrage Schritt hielt.
Eine andere Möglichkeit, ein seriöses Inkassounternehmen von einem unseriösen zu unterscheiden, besteht darin, eine ungerechtfertigte Zwangsvollstreckungsanzeige einzureichen und ein Angebot von einer Kreditauskunftei anzufordern. Sagen Sie ihnen, dass Sie nicht zahlen können, und erklären Sie möglichst detailliert, warum Sie die Zahlung verweigern. Bitten Sie um Klarstellung der Informationen. Wenn es sich um ein seriöses Inkassobüro handelt, wird es Ihren Einspruch zur Kenntnis nehmen und den Verkäufer um einen Kostenvoranschlag und eine Klarstellung bitten. Diese wird Ihnen vom Inkassobüro zugesandt.
Dies sollte Ihnen ein aktuelles Verständnis dafür vermitteln, warum die Kommission sagt, dass Sie Anspruch darauf haben, und wie sie nachweisen kann, dass dieser Anspruch besteht. Wenn das Inkassobüro jedoch Verdacht schöpft, ignoriert es Ihre Bitte um Aufklärung und sendet Ihnen eine weitere Zahlungsaufforderung oder eine kurze Erklärung wie „Unser Charakter ist fair.“ Der Einspruch wird abgelehnt. oder etwas ähnliches.
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Es kann sein, dass Sie auf die dubiosesten Inkassounternehmen stoßen, die Ihre Einwände ignorieren und so tun, als gäbe es keine Einwände. Dann haben Sie mehr Gedächtnis, als Sie widerstehen können.
Die unseriösesten Inkassobüros erkennt man daran, dass sie ein „Urteil“ gegen Sie wollen, auch wenn Sie die Forderung bestreiten. Seriöse Anwälte oder Rechtsberatungsstellen wissen, dass sie bei bestrittenen Ansprüchen diese nicht zur Begleichung der Gerichtskosten verwenden sollten, da dies zunächst keinen Sinn ergibt. Die meisten unseriösen Kreditunternehmen tun dies, weil sie hoffen, dass das Rechtsdokument den jeweiligen Gläubiger abschreckt und den Einspruch während der Einspruchsfrist vergessen lässt. Lesen Sie meine Kommentare im Abschnitt „Prüfungserinnerungen“ am Ende dieses Leitfadens.
Der Hauptgrund dafür, dass in Deutschland viele Inkasso-Mahnungen verschickt werden, ist die Behauptung, die Vertriebsorganisationen könnten sich diese nicht leisten oder sie seien verkauft worden. Natürlich gibt es Fälle, in denen das Kreditunternehmen die Forderung im Namen des Kreditnehmers garantiert. Schließlich ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass das Inkasso nur eine Möglichkeit für die Schuldenbranche ist, Geld zu verdienen. Aber das sind seltene Fälle.
Im Allgemeinen sind Inkassoerinnerungen für große Organisationen wie Telefongesellschaften, Internet-Mail-Unternehmen, Energieversorger, Zeitungsverlage und andere eine Notwendigkeit. Mahnverfahren, aber nach ein oder zwei Mahnung wird die Forderung an das Inkassobüro übergeben.
Friesenanzeiger September 2011 By New Media Works
In solchen Fällen kann das Unternehmen aufgrund von Personalmangel nicht jede Zahlung einzeln abwickeln und ist nicht bereit, für die Erbringung der Dienstleistung in Personal zu investieren. Das Unternehmen lagert die gesamte Kreditbearbeitung an einen externen Kreditdienstleister aus. Dies ist gesetzlich zulässig.
In anderen Fällen beanstandet der Kunde die Rechnung. Allerdings will das Unternehmen den Streit nicht selbst klären, sondern beauftragt stattdessen das Inkassobüro damit. Der Einspruch ist gesetzlich zulässig, jedoch können in diesem Fall keine Kosten für verspätete Zahlung berücksichtigt werden, da der Kunde dies in der Regel nicht tut, wenn er einen triftigen Grund darlegt.
Typischerweise werden solche Schulden an ein Inkassobüro „verkauft“. Das Inkassobüro zahlt für jede Forderung einen kleinen Betrag, zum Beispiel 10-20 Prozent der Gesamtforderung, und arbeitet fortan auf seinem Konto. Mit anderen Worten: Die ursprüngliche Gruppe hat nichts mit dem ursprünglichen Anspruch zu tun. Von nun an muss das Kreditunternehmen versuchen, Geld zu verdienen. Dies kann dadurch geschehen, dass der Schuldner zur Rückzahlung des Darlehens aufgefordert wird. Wenn das Kreditunternehmen die Zahlung nicht einziehen kann, verdient es kein Geld.
Andere Kredite werden natürlich nicht an die Kreditgenossenschaft verkauft. Es gibt eine Situation, in der das Unternehmen die Schulden nur mit Hilfe eines Inkassodienstes eintreibt, aber dennoch große Schulden hat. Die Abwicklung des Mahnwesens übernimmt ausschließlich das Inkassobüro. Zahlt der Kreditnehmer, überweist der Kreditgeber den erhaltenen Betrag an das Unternehmen, darf aber einen vorher vereinbarten Anteil behalten.
In Korschenbroich Oktober 2022 By Dieter Fels
Schließlich gibt es Situationen, in denen eine Inkassomahnung „fällig“ ist, um der Forderung nachzukommen. Dann gibt es kein echtes Inkassobüro, sondern nur ein fiktives. Andernfalls besteht keine wirkliche Haftung, sondern nur eine falsche Forderung eines etablierten, aber unseriösen Inkassobüros. Glücklicherweise sind solche Situationen selten.
Wenn Sie nur „garantiert“ sind, sind Sie für etwaige Mahnungen, Zinsen, Inkassogebühren, Anwaltskosten oder andere Kosten für verspätete Zahlungen verantwortlich. Die Lagerung muss die unten aufgeführten Anforderungen erfüllen.
Es muss sich um einen gültigen Anspruch handeln: Sie müssen über eine gültige Rechnung für diesen Anspruch verfügen. Wenn die Quittung fehlt, unklar oder falsch ist, müssen Sie nicht bezahlen. Als Verbraucher erhalten Sie eine tatsächliche Quittung. Möglicherweise haben Sie dieses Papier tatsächlich erhalten. Das bedeutet, dass der Brief bei Ihnen zu Hause oder, sofern der Brief angenommen wird, bei Ihnen im Briefkasten angekommen ist. Der Kreditnehmer muss dieser Eintragung zustimmen.
Erinnerung: Wenn Sie nicht den korrekten Betrag zahlen, sollte der Kreditgeber Sie warnen. Es ist mindestens eine Mahnung erforderlich. Sie haben auch diese Erinnerung erhalten und der Kreditgeber sollte das Dokument genehmigen können.
Der Spiegel 21 2023
Sie können das Original auch behalten, wenn seit Erhalt der Rechnung 30 Tage vergangen sind. Wenn Sie nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rechnung zahlen, haften Sie als Kunde und diese 30-Tage-Regel ist auf der Rechnung deutlich angegeben.
Bei schlechter Bonität ist es zwar nicht ratsam, zu viel zu fordern, aber es ist unwahrscheinlich, dass Sie zu spät kommen. Ist die Forderung nicht hoch genug, kann der Schuldner nicht haftbar gemacht werden.
Bei Zahlungsverzug müssen Sie dem Kreditgeber Schadensersatz leisten. Der pauschalierte Schadensersatz umfasst Zinsen, Wiedereinlagerungsgebühren, Rücksendekosten, Verlust von Testdaten, Inkassokosten, Anwaltskosten usw. Eine zusätzliche Wiederherstellungsgebühr ist erforderlich. Der Anspruch des Schuldners besteht nur dann, wenn der Gläubiger dem zustimmt.
Wenn Sie ein Inkassobüro haben.
Die Zeit 2011 20
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